联系不上客服时，应按时还款并保留证据。依据《合同法》等，未按时还款可能影响信用记录，甚至被起诉。严重逾期可能导致法律责任及高额费用。
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常见处理方式有催告、仲裁、起诉。建议先尝试催告并保留证据，若无回应则根据是否有仲裁协议选择仲裁或起诉，以确保权益。
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联系不上客服也需按时还款。操作：1.保留还款记录及尝试联系客服的证据；2.若有仲裁协议，准备仲裁材料；3.无仲裁协议则准备起诉状及证据，考虑起诉；4.获胜诉裁决后对方仍不还款，申请强制执行。